保险双录规定

保险双录规定是指保险公司和保险中介机构在销售保险产品时，通过录音录像等技术手段记录和保存销售过程的关键环节，以确保销售行为的可回放、重要信息的可查询以及问题责任的确认。以下是保险双录的主要规定：

1. 双录范围 ：

通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品。

销售投资连结保险产品。

向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。

保险电话销售业务应实施全险种全过程录音。

互联网保险业务应按相关规定开展可回溯管理。

2. 双录内容 ：

保险销售人员出示有关证件和相关资料。

履行保险投保提示以及明确说明义务。

投保人被保险人签名。

投保人身份证明、产品条款、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等。

投保人对保险销售从业人员说明告知内容的明确肯定答复。

投保人签署投保单、投保提示书等相关文件。

3. 资料保管 ：

视听资料保管期限从保险合同终止之日起计算。

保障期限在一年以下的，不得少于5年。

保障期限超过一年的，不得少于10年。

若涉及消费者投诉、法律诉讼或其他保险纠纷，应至少保存至纠纷结束后2年。

4. 信息安全 ：

保险公司和保险中介机构应加强对投保人、被保险人的个人信息保护。

对录音录像以及其他视听资料、电子数据予以严格保密。

制定视听资料管理办法，明确管理责任，规范调阅程序。

保险双录的实施旨在保护消费者权益，防止销售误导，并确保保险合同的真实性和透明度。这一规定自2017年11月1日起施行，是中国保险业规范销售行为的重要措施之一

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